诸暨：增值化服务 助力行政执法质效全面提升
在加快政务服务迭代升级、优化营商环境的时代背景下，今年以来，绍兴诸暨以新时代“枫桥经验”为引领，以“企业群众更有获得感、社会公平正义更有保障、经济健康发展更有动力”为目标，围绕“大综合一体化”行政执法改革工作，持续深化“一支队伍管执法”，积极推行增值化服务改革，优化综合执法服务能力，努力让企业“放心大胆”地投资、“后顾无忧”地经营，让群众“轻松愉快”地办事、“温暖如春”地生活。
“为进一步推动践行新时代‘枫桥经验’，诸暨市鼓励各机关单位结合业务工作开展探索实践。”诸暨市委组织部相关负责人说。全新启程，全面推进。眼下，诸暨市正全力深化营商环境优化提升“一号改革工程”。为了营造更加稳定、公平、透明的营商环境，诸暨市综合行政执法局创新“一站式”执法监管服务体系，通过整合执法资源，切实提高执法效率，促进市场公平竞争稳步向好。
“过去，企业在面对各种执法检查时可能要耗费大量的时间和精力，而现在，通过‘一站式’执法监管服务体系，企业可以更加专注于自身的业务发展，而非应付过多的行政事务。”诸暨市综合行政执法局相关负责人说。推行此项工作，该局在诸暨市委组织部的精心指导下，特别注重发挥机关党组织的核心作用，进一步强化组织建设，积极发挥全局党员干部的先锋模范作用，以“枫桥式”综合行政执法队创建为契机，全力为企业提供更加可靠的执法服务。
为了实现涉企综合执法类问题“一站式”受理，该局成立了涉企“一站式”综合执法服务中心，依托社会治理中心，整合线上线下投诉举报并提供综合执法相关法律咨询、政策指导等专业服务，实现涉企综合执法类问题“一站式”受理；推进乡镇（街道）综合执法“一体化”办公，形成基层涉企综合执法新格局；设立园区（企业）执法联络站，为园区及周边企业提供上门服务，确保企业能够在第一时间得到帮助和支持。除此之外，该局落实24小时备勤响应制度、半小时现场处置规定和错时值班制度，构建半小时综合执法服务圈，为企业提供全天候、高效便捷的执法服务。
诸暨市综合行政执法局始终坚持依法行政、严格执法的原则，按照企业类型制定企业年度合规体检清单，公开执法检查事项目录，确保检查主体和检查频次清晰明确。同时，建立“首违免罚”“轻违不罚”等事项清单，规范综合行政执法行为，得到了广大企业的高度认可。
诸暨市综合行政执法局还启动了一项名为“一支队伍进小区”的增值服务，将综合执法延伸至小区，梳理小区高发的违法事项，强化源头治理，解决好小区群众的烦心事，有力推进社区治理现代化。
当前，诸暨市综合行政执法局以增值化服务为理念，不断扩展服务的覆盖范围，致力帮助企业更好发展，确保更多小区居民享受到便捷高效的政务服务，有力地推动了诸暨经济社会高质量发展。
